Politica de livrare (expediere)

Ultima actualizare: 19 ianuarie 2026

Operator magazin: SC Vela Natura SRL, J2015000932130, CUI 34472121, Str. Zefirului nr. 16, Ovidiu, jud. Constanța
Contact: 0750 283 264, info@lunera.ro

Acoperire: livrăm în toată România prin Sameday.
Opțiuni & costuri:

• Easybox Sameday: 14 lei (TVA inclus)

• Curier la adresă: 19 lei (TVA inclus)

• Livrare gratuită: pentru comenzi ≥ 250 lei

Timp de procesare & livrare:

• Procesare comandă: 1–2 zile lucrătoare.

• Tranzit curier: 1–2 zile lucrătoare (în funcție de localitate).

• În perioade aglomerate (ex. Black Friday, sărbători), termenul se poate prelungi; te informăm dacă apar întârzieri.

Tracking: vei primi AWB prin e-mail/SMS la predarea coletului către curier.

Adrese incomplete/greșite: pot genera întârzieri; te vom contacta la numărul/e-mailul furnizat.
Comenzi nelivrate/refuzate: reexpedierea se face contra cost.