Termeni de utilizare

Ultima actualizare: 19 ianuarie 2026

Operator: SC Vela Natura SRL, J2015000932130, CUI 34472121, Str. Zefirului nr. 16, Ovidiu, jud. Constanța
Contact: 0750 283 264, info@lunera.ro

1. Obiectul
Magazinul lunera.ro comercializează lumânări și produse conexe realizate manual. Imaginile sunt cu titlu de prezentare; pot exista diferențe minore datorate naturii artizanale.

2. Prețuri și plăți
Prețurile sunt afișate în RON și nu includ TVA (suntem societate neplatitoare de TVA). Metode acceptate: card online (procesator Stripe), ramburs, transfer bancar.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza prețurile și promoțiile; modificările nu afectează comenzile deja confirmate.

3. Livrare
Conform Politicii de livrare. Termenele afișate sunt estimative; pot varia în perioade aglomerate.

4. Retur și garanții
Returul se realizează conform Politicii de retur. Se aplică garanția legală de conformitate în condițiile prevăzute de lege.

5. Utilizarea produselor (siguranță)
Respectă instrucțiunile de folosire și siguranță indicate pe paginile de produs și pe etichete (ex.: nu lăsa lumânarea nesupravegheată, ține departe de materiale inflamabile, taie fitilul la aproximativ 5 mm înainte de fiecare aprindere, nu arde mai mult de 4 ore continuu).

6. Forța majoră
Evenimentele independente de voința părților exonerează răspunderea pe durata lor.

7. Protecția datelor
Prelucrarea datelor are loc conform Politicii de confidențialitate.

8. Litigii
Se soluționează pe cale amiabilă; în lipsa unui acord, competența revine instanțelor din România. Platforma SOL: https://consumer-redress.ec.europa.eu/site-relocation_en